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“三勤”闯出营销路

发布时间:2019-11-22 作者:admin 来源:本站 浏览量:10

“营销没有什么捷径,如果想做出成绩,嘴勤、腿勤、脑勤缺一不可”是建阳分公司一线人员的口头禅,这句看似简单的话语却道出了营销的真谛。

热情待人,见微知著主动出击

提起梁继琛,他是公司保户的行家里手,十数年如一日地穿梭在麻沙镇的大街小巷,凭借真诚、勤奋给出一份傲人的“成绩单”:三个月内个人发展高互宽等各项业务五十二户之多。

性格不急不躁,总是以微笑示人,这让梁继琛积累了很好的人缘。在镇上从事营维工作十多年来,他对每个村子都很熟悉。通过和村民拉家常,总能获得很多“情报”。譬如谁家刚搬进来了,要看电视;谁家买了电脑,要接宽带;谁家装了其他运营商宽带,信号一直不好等。他热情贴心的服务赢得了当地群众的信任与支持。平时,梁继琛也时时留意身边客户及亲朋好友对产品的需求。有一次,他跟远房亲戚电话闲聊,无意间听到“网络电视真没劲,看个球总是卡”的抱怨。他敏锐地劝说亲戚改换有线产品,并连夜到亲戚家办理了业务。

不在营业厅,就是在走村入户的路上

一年365天,肖华常常主动放弃休假。自公司开展全员营销活动以来,他利用业务办理咨询的空档时间进行外呼宣传,对即将到期用户催缴续费,不厌其烦地引导客户进行套餐升级。晚上下班后,他更马不停蹄地带领站里其他一线人员入村庄、访用户、收信息、挖需求。营销时,他一户一户上门递送宣传单和名片,耐心聆听用户需求,为用户推荐、讲解相关套餐详情;续费时,他想客户之所想,充分利用下班时间上门为用户提供费用收缴服务;服务时,他始终把用户放在第一位,坚持做到及时受理、及时解决。肖华用实际行动诠释了他对这份工作的负责和热爱。

全员营销活动开展以来,梁继琛不辞辛苦地走访推介,主动热情地服务,营销永远在路上,面对即将到来的续费集中期,肖华正蓄势待发、信心满满地踏上新征程。


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